Trocas e Devoluções.

Trocas e Devoluções A Come e Agacha Store oferece para seus clientes produtos de alta qualidade e como um dos nossos principais objetivos é manter a satisfação de nossos clientes, aceitamos trocas e/ou devoluções dos produtos em até 07 (sete) dias corridos, após a data do recebimento da mercadoria. O procedimento é rápido e fácil: 1. A solicitação de troca ou devolução deverá ser feita por e-mail encaminhado ao endereço contato@comeeagacha.com em, no máximo 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. 2. A mercadoria deverá ser encaminhada para o endereço indicado pelo site no e-mail enviado em, no máximo 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria; 3. A mercadoria deve estar nas mesmas condições que foi recebida e a etiqueta/lacre de segurança não deve ter sido violada. 4. A peça deve ser devolvida com todos os seus acessórios. 5. A mercadoria deverá ser encaminhada por correios, e é recomendável que seja feito o seguro da mesma quando do envio. 6. Assim que a mercadoria for recebida pelo Site, será submetida a uma análise por nossos funcionários de suas condições. Somente após essa análise, que poderá demorar até 48 horas, será concluída a troca ou devolução. 7. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, a troca e ou devolução não será aceita e enviaremos o produto ao remetente sem a necessidade de prévia comunicação. 8. Prazo para restituição do pagamento, após a conclusão da devolução: · se o pagamento tiver sido feito por cartão de crédito, haverá o cancelamento junto a operadora do cartão. Nesse caso, o estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão. · no caso de pagamento por meio de depósito, o valor será creditado na conta do cliente em até 05 (cinco) dias úteis após a conclusão da devolução; 9. Em caso de troca, após a conclusão da mesma, a nova mercadoria escolhida será encaminhada ao cliente, devendo devendo haver o pagamento do frete por parte do cliente para a nova remessa. O site não ressarcirá os valores de fretes e seguros tanto do envio quanto da devolução. 10. Internacional - caso haja devolução de mercadoria para clientes que moram fora do Brasil os custos de fretes não serão devolvidos para o cliente. Frete de devolução também será por conta do cliente.

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